广州色彩跳动科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）作为“十九匠专业版”App的运营者，深知个人信息对您的重要性。我们严格依照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定，并参考国家相关标准，制定了本《隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策旨在清晰、完整地说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并说明您所享有的相关权利。
请您在使用/继续使用我们的服务前，仔细阅读并透彻理解本政策的全部内容。当您通过点击确认、勾选同意或实际使用我们的服务时，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
第1条 我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，遵循合法、正当、必要和诚信原则，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，我们将事先征求您的明示同意。
| 业务场景 | 收集的个人信息类型 | 使用目的与法律依据 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 注册与登录 | 手机号码、头像、昵称（来自微信授权） | 创建您的专属账户，识别用户身份，保障账户安全。法律依据：履行合同所必需。 | 必需 |
| 开通会员服务 | 支付信息（订单号、金额、时间）、您的会员身份标识 | 为您开通、管理会员服务，处理订单和交易，进行用户分层以提供差异化服务。法律依据：履行合同所必需。 | 必需 |
| 核心AI形象设计功能 | 您主动上传的照片、图像（可能包含人脸等生物识别信息）、您输入的文字描述、标签、偏好设置（如风格、肤色、发型） | 用于基于AI算法进行美学分析、生成形象设计建议、虚拟试妆/试衣效果图等核心服务。法律依据：您的明示同意（单独获取）及履行合同所必需。 | 必需 |
| 客服与售后 | 您的账户信息、联系方式（手机/微信）、问题描述、聊天记录 | 用于响应您的咨询、投诉、处理退款申请、解决产品使用问题。法律依据：履行合同所必需及我们的合法利益（提升服务质量）。 | 必需（当您联系时） |
| 会员专属社群 | 您在群内发布的文字、图片、链接等信息 | 用于运营和管理专属会员社群，促进会员交流，发布专属活动。法律依据：您的明示同意（申请入群时单独获取）及履行合同所必需。 | 自愿（申请入群后） |
| 产品改进与安全运维 | 设备信息（型号、操作系统版本）、日志信息（IP地址、访问时间、操作记录、崩溃信息） | 用于保障产品与服务的安全稳定运行、排查崩溃原因、改进产品性能与用户体验。法律依据：我们的合法利益。 | 必需 |
| 营销与推送 | 设备标识符（经去标识化处理）、您对推送的反馈 | 在您授权后，向您发送产品更新、会员活动、个性化推荐等商业信息。法律依据：您的单独同意。 | 可选（可随时关闭） |
1. 人脸数据是否保留： 我们不会以任何形式保留您的人脸数据或原始人脸图片。所有上传的人脸图像仅用于当前AI分析会话。
2. 存储人脸数据的原因： 我们不存储任何人脸数据。因此不存在“存储原因”。如需进行面部特征点分析，仅在您主动上传图片的当前请求中进行内存级处理，处理完成后立即永久删除。
3. 存储时长及理由： 由于我们不保留人脸数据，故无存储期限。人脸数据处理过程仅在单次 API 请求响应期间（通常少于 3 秒）存在于运行内存中，响应结束后即被彻底销毁，无法恢复或追溯。
4. 是否与第三方共享人脸数据： 我们不会与任何第三方共享您的人脸数据。所有 AI 形象分析均在我们自有的安全服务器或经严格数据保护承诺的加密运算服务上完成。
5. 共享原因： 不存在共享行为，故不适用。
6. 第三方是否存储人脸数据： 不适用。若未来业务变化需要引入第三方处理，我们将提前获得您的单独授权，并要求第三方同样不存储任何人脸数据，并在本政策中更新所有细节。
第2条 我们如何使用本地存储和同类技术
我们可能使用App本地存储等技术，主要用于识别您的登录状态、记录您的偏好设置，以保障服务的安全与便捷。本地存储中绝不包含人脸数据或生物特征信息。
第3条 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获取您的单独同意。
- 必要的服务提供商：仅为实现本政策所述目的，我们可能会委托授权合作伙伴（如云服务器提供商、客服系统提供商、支付服务商）处理您的信息。我们将与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的指示和本政策处理信息。此类合作伙伴不会接触或存储任何人脸数据。
- 法律与监管要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，我们可能会依法披露。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非在涉及合并、收购或资产转让时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。
3. 公开披露
我们仅会在获得您明确同意，或基于法律要求及保护公众重大利益等必要情形下，公开披露您的个人信息。
第4条 我们如何存储和保护您的个人信息
- 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在境内。
- 存储期限：我们仅为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息（不含人脸数据，因为人脸数据不存储）。当您注销账户或会员服务期满且无后续需求后，我们将按照法律规定在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
- 安全措施：我们已采取符合行业标准的安全防护措施（如加密传输、访问控制、安全审计等）来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、使用、修改或泄露。针对人脸数据处理，我们采用“用完即毁”的技术架构，确保原始面部图像无法被回溯或重建。但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百绝对安全。如不幸发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，并按照法律法规要求向您告知和向主管部门报告。
第5条 您的权利
根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利。您可以通过本政策末尾的联系方式向我们提出申请：
| 权利名称 | 权利内容 | 响应机制 |
|---|---|---|
| 查阅与复制 | 有权查阅、复制您的个人信息。 | 在验证您的身份后，我们将为您提供。法律法规规定的例外情况除外。 |
| 更正 | 发现信息有误或不完整时，有权要求更正。 | 在验证身份后，我们将及时予以更正。 |
| 删除 | 在特定情形下（如处理目的已实现、您撤回同意等），有权要求删除个人信息。 | 在验证身份并核实符合法定条件后，我们将予以删除，并通知从我们处获得您信息的第三方。 |
| 撤回同意 | 对于基于同意处理的信息，您有权随时撤回同意。 | 撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。 |
| 注销账户 | 您可以在App内联系客服，申请注销账户。 | 注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律法规要求处理您的个人信息。 |
| 获取副本与转移 | 符合国家网信部门规定条件的，可要求将个人信息转移至指定的第三方。 | 在技术可行的前提下，我们将提供支持。 |
对于您在使用AI生成内容服务中上传的图片等原始素材，您有权随时通过客服渠道申请删除。我们将同步删除服务器上的备份。
第6条 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的服务主要面向成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如果您是未满14周岁的儿童，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。
如果我们发现自己在未获得父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。如果您是儿童的父母或监护人，并对您孩子的个人信息有任何疑问，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
第7条 本政策如何更新
随着法律法规的变化和业务的发展，我们可能会适时修订本政策。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质性减损，我们将在变更生效前，通过App内弹窗、推送通知等显著方式通知您。
本政策更新后，若您继续使用我们的服务，即表示您已接受更新后的政策。
第8条 联系我们
如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，或者需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：
- 客服渠道：通过“十九匠专业版”App内的“召唤客服”功能。
- 电子邮件：aitest@shijiujiang.com
- 邮寄地址：广州市番禺区沙头街禺山西路228号3座1310室（收）
一般情况下，我们将在收到您请求后的15个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向相关监管部门进行投诉或举报。
更新日期：2026年5月12日